فهم استضافة الويب: دليل المبتدئين

كل موقع إلكتروني يحتاج إلى مكان يعيش فيه. استضافة الويب هي هذا المكان: خادم يخزّن صفحاتك وصورك وقواعد بياناتك، ويسلّمها لكل من يطلبها.

الاستضافة أيضًا هي الجزء الذي يفهمه المشتري الجديد أقل من غيره، ولهذا يسهل بيع خطط لا تناسبه. هذا الدليل يشرح ما الذي تستأجره فعليًا، وماذا يعني كل مصطلح في الخطة، وكيف تفحص العرض قبل أن تدفع ثمنه.

ما هي استضافة الويب؟

استضافة الويب خدمة تؤجّرك مساحة وقدرة حوسبة على خادم يبقى متصلًا بالإنترنت على مدار الساعة. ملفات موقعك توجد على هذا الخادم، والخادم يرسلها إلى متصفح الزائر في كل مرة يفتح فيها أحدهم موقعك. بدون استضافة، تبقى ملفاتك على جهازك وحده، حيث لا يستطيع أحد الوصول إليها.

اسم النطاق شيء منفصل. النطاق هو عنوانك، والاستضافة هي المبنى. يمكنك شراؤهما من المزوّد نفسه، وهذا ما يفعله معظم المبتدئين، لكنهما خدمتان مختلفتان ويمكن نقل كل واحدة منهما بشكل مستقل.

كيف تعمل الاستضافة؟

حين يكتب أحدهم اسم نطاقك في متصفحه:

• يسأل المتصفح نظام DNS عن نطاقك، وهو يعمل مثل دليل هاتف للإنترنت
• يعيد نظام DNS عنوان IP الخاص بخادم الاستضافة
• يفتح المتصفح اتصالًا بذلك الخادم
• يرسل الخادم ملفات موقعك
• يجمّع المتصفح الملفات فتظهر الصفحة

كل هذا ينتهي عادة في أقل من ثانية بكثير. الجزء البطيء نادرًا ما يكون DNS. غالبًا يكون الخادم يستغرق وقتًا طويلًا في بناء الصفحة، أو تكون الصفحة أثقل مما ينبغي. تحدثنا عن ذلك في مقال لماذا موقعك بطيء.

أنواع الاستضافة باختصار

أربعة ترتيبات تغطي تقريبًا كل ما يُباع للشركات الصغيرة:

• الاستضافة المشتركة. مواقع كثيرة تتقاسم خادمًا واحدًا وموارده. الأرخص، وتكفي موقعًا صغيرًا. وإذا مرّ موقع مجاور بيوم مزدحم، فقد تشعر بذلك.
• استضافة VPS. تحصل على شريحة محجوزة من الخادم بمعالج وذاكرة مضمونين، مع مساحة لضبط الإعدادات بنفسك.
• الاستضافة المخصصة. جهاز فعلي كامل لك وحدك. أقصى تحكم، وأعلى تكلفة.
• الاستضافة السحابية. عدة أجهزة تعمل كمجموعة واحدة، فتزيد الطاقة وقت الذروة بدلًا من أن يتوقف الموقع.

هذه هي الأوعية. السؤال الأنفع للمشتري ليس أي وعاء، بل من يدير هذا الوعاء، وهو موضوع القسم التالي. وإذا أردت المقارنة التفصيلية بين المستويات بتكاليفها ومجهودها، اقرأ الاستضافة المشتركة مقابل VPS مقابل المُدارة.

مُدارة أم غير مُدارة: من يدير الخادم؟

هذا هو القرار الذي يغيّر أسبوعك فعليًا، ومعظم صفحات الخطط تخفيه. الخطة غير المُدارة تؤجّرك الجهاز فقط. التحديثات، والترقيعات الأمنية، والنسخ الاحتياطي، وقواعد الجدار الناري، والإصلاح عند العطل، كلها مسؤوليتك. أما الخطة المُدارة فتؤجّرك الجهاز وإدارته معًا.

غير المُدارة أرخص فعلًا على الفاتورة. لكنها أرخص إجمالًا فقط إذا كنت تعرف طريقك داخل خادم لينكس ولديك وقت في اليوم الذي يتعطل فيه شيء. نصيحتنا الصريحة: إذا لم يكن في شركتك من يجيب بثقة عن سؤال «من يقوم بترقيع هذا الخادم، ومتى؟»، فاشترِ خطة مُدارة. الخطة الرخيصة غير المُدارة التي لا يصونها أحد هي أغلى استضافة على الإطلاق، لأنك تدفع ثمنها انقطاعًا.

استضافة Web Roots مُدارة. هذا هو أساسها، وهو سبب كون خططنا أعلى سعرًا من خادم خام.

مصطلحات يجب أن تفهمها قبل الشراء

صفحات الخطط تتنافس على قائمة قصيرة من الأرقام. وهذا ما يتحكم فيه كل رقم منها فعليًا.

• مساحة التخزين. المساحة المخصصة لملفاتك وقاعدة بياناتك، بالجيجابايت. كونها SSD أهم من الرقم نفسه. معظم مواقع الشركات الصغيرة تستهلك بضعة جيجابايت فقط.
• النطاق الترددي. حجم البيانات التي يحمّلها زوارك شهريًا. المواقع النصية تستهلك القليل جدًا. أما الفيديو والصور الكبيرة غير المضغوطة فتستهلكه بسرعة.
• وقت التشغيل. نسبة الوقت الذي يكون فيه الخادم متاحًا. راجع الجدول أدناه، فالنسب أقل سخاءً مما تبدو.
• شهادة SSL. هي ما ينقل موقعك إلى HTTPS. المتصفحات اليوم تحذّر الزائر من المواقع التي لا تملكها، فاعتبرها أساسية لا إضافة اختيارية.
• حدود المعالج والذاكرة. في الخطط المشتركة تكون مقيدة حتى لو لم تُعلن. بلوغ هذا الحد هو ما يجعل الموقع يزحف في أوقات الازدحام.
• عدد الملفات (Inodes). عدّ للملفات المنفردة، لا لحجمها. نادرًا ما يُذكر، وقد يكون أول حد تصطدم به إذا كان موقعك ينتج ملفات صغيرة كثيرة.
• النسخ الاحتياطي. كل كم يُؤخذ، وكم يُحفظ، وهل الاستعادة مجانية أم بتكلفة إضافية.

ماذا تسمح به نسبة وقت التشغيل فعليًا

النسبة المعلنة	الانقطاع المسموح شهريًا	الانقطاع المسموح سنويًا
99%	نحو 7 ساعات و12 دقيقة	نحو 3 أيام و15 ساعة
99.9%	نحو 43 دقيقة	نحو 8 ساعات و46 دقيقة
99.99%	نحو 4 دقائق و20 ثانية	نحو 52 دقيقة

القفزة من 99% إلى 99.9% هي التي تستحق الدفع. وعد الـ99% يبدو محترمًا، ومع ذلك يسمح بإغلاق متجرك معظم يوم عمل كل شهر. استضافة Web Roots مدعومة بضمان وقت تشغيل 99.9% مع مراقبة على مدار الساعة.

اقرأ أيضًا ماذا يدفع الضمان عند الإخلال به. كثير من ضمانات وقت التشغيل تعيد جزءًا من رسوم ذلك الشهر، وهو مبلغ صغير أمام يوم كامل من الطلبات الضائعة. الضمان مؤشر ثقة أكثر منه بوليصة تأمين حقيقية.

كيف تقرأ خطة استضافة قبل أن تدفع

ستة فحوص، بالترتيب الذي نجريها به.

1. قارن سعر التجديد لا سعر الاشتراك الأول. أسعار الاستضافة الترويجية غالبًا أقل بكثير من سعر التجديد، وسعر التجديد هو ما ستدفعه لسنوات. ابحث عن هذا الرقم قبل الشراء. وإذا صعّب المزوّد العثور عليه، فتلك هي إجابتك.
2. تأكد من مدة الفوترة. السعر الشهري المعلن يفترض عادة أن تدفع مقدمًا لسنة أو ثلاث.
3. تأكد أن شهادة SSL مجانية ودائمة. الشهادات المجانية هي المعيار اليوم. ودفع رسوم سنوية لشهادة أساسية علامة على مزوّد قديم الأسلوب.
4. اسأل عن سياسة النسخ الاحتياطي بالضبط. التكرار، ومدة الحفظ، وهل تستطيع الاستعادة بنفسك دون تذكرة دعم أو رسوم.
5. اسأل هل النقل مشمول. نقل موقع قائم عمل روتيني، وكثير من المزوّدين ينفذونه مجانًا لكسب العميل. Web Roots تشمل النقل المجاني دون أي انقطاع.
6. جرّب الدعم قبل أن تلتزم، لا بعده. أرسل سؤالًا حقيقيًا قبل الشراء وراقب كم يستغرق الرد المفيد. سرعة الرد وأنت عميل محتمل هي أفضل الحالات، وليست أسوأها.

وأمر أخير ننصح بتجنبه: شراء أكبر خطة من البداية لأنها تبدو أكثر أمانًا. ابدأ بما يحتاجه موقعك الآن. الترقية عادة تتم في اليوم نفسه، أما سنة من الدفع الزائد فمال لا يعود إليك.

أين يجب أن يكون خادمك؟

المسافة الفعلية تكلّف وقتًا. كل طلب يقطع الطريق إلى الخادم ويعود، فالزائر في القاهرة يصل إلى خادم في أوروبا أسرع من وصوله إلى خادم في أمريكا الشمالية، والزائر في الخليج أقرب كذلك إلى مركز بيانات إقليمي أو أوروبي منه إلى مركز أمريكي.

اختر الموقع الأقرب إلى غالبية زوارك، لا الأقرب إليك أنت. الشركة في مصر التي تبيع لعملاء في مصر والخليج تُخدَم عادة بأفضل شكل من مركز بيانات قريب أو أوروبي. وإذا كان جمهورك عالميًا بالفعل، فوجود شبكة توزيع محتوى أمام الموقع أهم من موقع الخادم الأصلي، لأن الملفات الثابتة عندها تُقدَّم من أقرب نقطة للزائر.

Web Roots مقرها القاهرة وتستضيف عملاء حول العالم، ولذلك نسأل هذا السؤال مبكرًا لا بعد الإطلاق.

ما الذي يجعل الاستضافة جيدة؟

أربعة أمور تحمل معظم الوزن.

• السرعة. الخوادم البطيئة تفقدك الزوار والترتيب. تخزين SSD هو الحد الأدنى.
• الاستقرار. الانقطاع المتكرر يضر بالثقة وبظهورك في البحث.
• الأمان. جدران نارية، وحماية من هجمات الحرمان من الخدمة، وفحص للبرمجيات الخبيثة، وترقيع سريع.
• دعم يردّ فعلًا. حين يتوقف الموقع في الثانية صباحًا، سرعة الرد هي الميزة الوحيدة التي تهم.

كل خطة من Web Roots تعمل على تخزين SSD مع شهادة SSL مجانية، ونسخ احتياطي يومي، وحماية من هجمات الحرمان من الخدمة، ومراقبة على مدار الساعة، خلف ضمان وقت تشغيل 99.9%. يمكنك مراجعة المواصفات الكاملة في صفحة استضافة الويب المُدارة.

اختيار خطتك الأولى

أجب عن أربعة أسئلة وستختار الخطة نفسها غالبًا.

• كم زيارة تتوقع واقعيًا خلال الأشهر الستة القادمة؟
• هل تريد إدارة خادم بنفسك، أم تريد من يتولى ذلك؟
• أين يوجد معظم زوارك؟
• ما المبلغ الذي تستطيع الالتزام به بسعر التجديد، لا بالسعر الترويجي؟

لموقع شركة جديد بزيارات متواضعة وبلا من يصون خادمًا، تكون خطة مشتركة مُدارة أو خطة VPS مبدئية هي البداية الصحيحة. اشترِ لحاجة اليوم، ورقِّ الخطة حين تصل الزيارات فعلًا.